Geschichte
Service im Zeichen des Sterns Höchste Qualitätsansprüche sind für Mercedes-Vertragspartner selbstverständlich
Erst wenn die Kunden zufrieden sind, ist auch das Team von Autohaus Janiak zufrieden. Seit 1952 ist das Asperger Unternehmen Vertragspartner der Mercedes-Benz-Group AG und wird damit jeden Tag aufs Neue höchsten Qualitätsansprüchen gerecht.
Seit 1952 im Zeichen des Stern
stehen für viele Jahre konstant gute Leistungen als Vertragswerkstatt von Mercedes Benz. Nicht umsonst gelten noch bis zum heutigen Tag für die Geschäftsführer Rolf und Edmund Janiak die Grundsätze, mit denen einst ihr Vater Edmund Janiak Senior das Unternehmen gründete: Den Kunden sollen Dienstleistungen geboten werden, die dem hohen Qualitätsanspruch der betreuten Produkte in nichts nachstehen. Für Edmund Janiak Senior und seine Frau Martha zählten nicht nur Zahlen und Umsätze, sondern die Menschen. Wichtig waren dem Unternehmensehepaar immer die Zufriedenheit der Kunden und die Tüchtigkeit der Mitarbeiter.
Rundum-Service für alle Fahrzeugklassen
Beides ist bis heute eng miteinander verknüpft. Und der Erfolg dieser Philosophie lässt sich letztlich doch in Zahlen messen: Jedes Jahr werden im Autohaus Janiak mehr als 10.000 Fahrzeuge gewartet und instand gesetzt. Das Unternehmen betreut einen Bestand von über 5.000 Pkws und Nutzfahrzeugen der Marke Mercedes und smart.
Dabei können sich alle Kunden - vom smartfahrer bis zum Brummilenker - auf einen Rundum-Service verlassen. Dieser reicht bei den Pkws von der Direktannahme über den Ersatzwagen bis hin zur aktiven Unterstützung bei der Unfallschadensregulierung. Bei Reparaturen von Nutzfahrzeugen werden auch Anhänger, Auflieger und Ladebordwände wieder in Schuss gebracht.
Täglich - auch am Samstag - sind Prüfer von Tüv, Dekra und GTÜ im Haus, um Haupt- und Abgasuntersuchungen für Pkws und Nutzfahrzeuge abzunehmen.
So viel Service wissen auch die Verantwortlichen in der Konzernzentrale von Mercedes Benz zu schätzen und haben dem Autohaus Janiak das Prädikat "Service mit Stern" sowohl für Mercedes als auch für smart verliehen. Entscheidend für diese Auszeichnung ist in erster Linie die Bewertung der Kunden. Dass diese immer wieder positiv ausfällt, daran arbeitet das Janiak-Team tagein, tagaus. Die Dienstleistungsqualität eines Autohauses wird in erster Linie von seinen Mitarbeitern bestimmt. Deren fachliches können, Engagement und vor allem deren Freundlichkeit prägen den Stil des Hauses und entscheiden damit über die Zufriedenheit der Kunden, sind sich die Geschäftsführer Edmund und Rolf Janiak sicher. Gerade auch aus diesem Grund setzt das Unternehmen auf den Nachwuchs aus der eigenen Lehrwerkstatt. Viele der 80 Mitarbeiter haben im Autohaus Janiak gelernt. Insgesamt machen derzeit 11 junge Leute - im ersten bis vierten Lehrjahr - ihre Ausbildung in dem Unternehmen. "Ausbildung ist uns wichtig, um für Anforderungen der Zukunft gerüstet zu sein", unterstreichen die beiden Geschäftsführer.
Zweiter Standort in Vaihingen/Enz
Auch persönlich hat sich in der Familie Janiak im Laufe der Zeit einiges getan. Die Geschäftsleitung befindet sich mittlerweile in der dritten Generation. Der Nachwuchs der Geschäftsführer ist in die Fußstapfen der Väter getreten. Rolf Janiaks Tochter Gabriele Janiak ist als Geschäftleitungsassistenz im Autohaus Janiak mit eingestiegen. Tobias Janiak, Sohn von Edmund Janiak, ist Geschäftsführer im Autohaus Gayer in Vaihingen/Enz, das Janiak 1992 übernommen hat. Das Autohaus beim "Neuen Bahnhof" in Vaihingen/Enz arbeitet nach den gleichen Grundsätzen wie das Autohaus Janiak und bietet den Rundum-Service sowie den Verkauf von Jahres- und Gebrauchtwagen an.
